Вопросы и ответы

Как можно заказать наши услуги?

Предпочтительный вариант:

Вам следует определиться с тем, какая аудитория получателей вам необходима — Киев, Украина или СНГ. Нажимайте кнопку «Купить» и вам будет предложено ввести данные для формирования счета-фактуры для оплаты. После скачивания счета-фактуры направьте письмо на электронный адрес с данными для регистрации вашей промо-кампании:

• электронный адрес для обратной связи
• фамилия и имя контактного лица
• название компании отправителя
• какая именно рассылка — страны СНГ, Украина, Киев.

Внимание: указанные данные будут доступны подписчикам.

После получения письма администратор создает вам новую учетную запись и уведомит об этом по электронной почте. Запустить рассылку вы сможете только после подтверждения факта оплаты полученной счет-фактуры.

Альтернативный вариант:

Вы связываетесь с менеджером EthnoPromo по телефону (см. страницу Контакты) и в телефонном режиме предоставляете необходимые данные. После чего вам будет направлен счет и доступ к системе рассылок EthnoPromo.

Указанная цена на сайте, это цена за сколько рассылок?

Цены на сайте указаны за одноразовую услугу распространения коммерческих предложений по электронным адресам юридических лиц одной из аудиторий: Киева, Украины или СНГ.

Могу ли я получить скидку?

Конечно можете, у нас есть различные варианты скидок — накопительные и мгновенные.

Накопительные скидки: 3-й заказ -5%, 5-й заказ -10%.

Мгновенную скидку можно получить приобретая пакет рассылок, при этом экономия составляет до 50%! Подробная информация в разделе Экслюзивное предложение.

Какой именно отчет вы предоставляете?

По окончанию процесса рассылки системой генерируется подробный отчет об отправке писем. В данном отчете в развернутом виде предоставляются следующие данные:

• дата и время отправки сообщения
• идентификационный номер отправленного сообщения
• электронный адрес получателя (информация частичная)
• название компании получателя (информация частичная)
• размер отправленного сообщения

Пример отчета можете скачать здесь [7,6 Мб].

Как начать работу в системе EthnoPromo?

В первую очередь настоятельно просим ознакомиться с рекомендациями, предоставленными на первой странице вашей учетной записи. Действуя согласно этим правилам можно создать действительно эффективный макет рассылки.

Вы можете помочь составить макет/текст рассылки?

Со своей стороны мы можем предложить написать «продающее письмо». Данную работу выполняет профессиональный копирайтер. Стоимость такой услуги - 99 грн с НДС. При оформлении нового заказа выберите «Помощь в создании макета письма».

Какой формат рассылки мне выбрать?

Все зависит от ваших пожеланий. Стоит отметить — выбирая текстовый формат рассылки увеличивается количество доставленных писем получателям, но при этом отсутствует возможность форматирования текста.

Выбирая формат HTML доступен более широкий спектр возможностей по оформлению макета письма, однако при этом уменьшается процент доставляемых писем.

Есть ли какие-либо ограничения по оформлению макета?

При создании макета мы настоятельно рекомендуем:

• Выравнивать письмо по левому краю
• Не выделять текст красным цветом
• Не пользоваться форматированием текста

Могу ли я осуществить рассылку с вложением в формате PDF/Word/Excel?

Такой возможности нет. Мы не рекомендуем делать рассылку с вложением. Лучше выложите файл на сайт или файлообменник, а в макете письма укажите ссылку на этот файл. Кому понадобится — скачает этот файл и откроет на своем компьютере.

У меня есть готовый макет в HTML формате, могу ли я его загрузить в вашу систему?

Такой возможности нет. Вы создаете макет письма непосредственно в визуальном редакторе, предоставленном нашей системе рассылок. Данный редактор создает код, который корректно отображается во всех популярных почтовых системах.

Как перенести таблицу из исходного файла в редактор системы?

Никак. Таблицу следует создавать в нашем WYSIWYG-редакторе.

Я закончил работу с макетом, но система выдает ошибку: В теме или теле письма должна присутствовать константа {TITLE}...{EMAIL}, что делать?

Нужно вернуться к вышеупомянутым рекомендациям! Мы настоятельно просим ознакомиться с Рекомендациями по созданию макетов писем. В документе вы найдете текст который содержит эти константы, скопируйте его и вставьте в конце вашего письма. После этого можно перейти к предварительному просмотру и направить макет на модерацию.

Модератор не пропускает мой макет письма

Мы не занимаемся оформлением макета рассылки и созданием текстовой составляющей. Со своей стороны мы проверяем подготовленный вами макет. При обнаружении ошибок или нежелательном оформлении макета мы уведомляем письменно о требуемых коррективах.